Personalizzare l'esperienza degli Ospiti: l'importanza dei Codici comportamentali
18/11/22
Dal blog "Hospite - The Italian Hospitality Academy"
"Ormai è risaputo che oggi l'Ospite deve essere gestito in modo diverso e attento rispetto a qualche anno fa, questo perché:
i bisogni dei viaggiatori sono cambiati
le aspettative delle persone sono molto più alte
i confini internazionali sono sempre più flessibili
Ogni Ospite, a seconda della sua provenienza e cultura, infatti, dovrà essere "coccolato" con tutti i dovuti riguardi nelle strutture che sceglierà per soggiornare durante i suoi viaggi […]"